Умови користування

Freya — це веб-калькулятор податків і інструмент обліку для одноосібних підприємців (jednoosobowa działalność gospodarcza, «JDG»), що працюють у Польщі. Сервіс надає:

• Щомісячні розрахунки податків і внесків ZUS для ryczałtu, skala podatkowa та podatek liniowy.
• Генерацію фактур з експортом у PDF.
• Облік і категоризацію витрат.
• Нагадування про строки оплати на email.
• Генерацію річних звітів та експорт у CSV.
• AI-асистований чат (на базі Anthropic Claude) для довідки про продукт і загальних податкових запитань — не персональна консультація.

Зокрема:

• Розрахунки Freya — це оцінки на основі наданих тобою даних і чинного податкового законодавства у нашому розумінні.
• Податкове законодавство часто змінюється. Хоч ми регулярно оновлюємо джерела даних, може бути затримка між зміною закону та нашим оновленням.
• Твоя індивідуальна податкова ситуація може мати складнощі, не охоплені Freya (напр. кілька джерел доходу, іноземний дохід, спеціальні відрахування).
• Для зобовʼязальних податкових консультацій звертайся до кваліфікованого податкового радника (doradca podatkowy) або бухгалтера (biuro rachunkowe).
• Freya не несе відповідальності за штрафи, відсотки чи фінансові втрати від неправильної подачі податків на основі його розрахунків.
• Відповіді AI-чату генеруються автоматичною моделлю і можуть бути неточними. Завжди перевіряй у калькуляторі чи з бухгалтером перед діями.

1. Функція розмови в Сервісі працює на основі системи штучного інтелекту й показує Користувачеві зміст чинних норм податкового права та результати обчислень, виконаних на даних, які вніс Користувач.
2. Для уникнення сумнівів: Послуги Оператора не охоплюють дій doradztwa podatkowego, про які йдеться в art. 2 ust. 1 pkt 1, 4 i 5 ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym, зокрема надання порад, опіній і пояснень щодо податкових обов'язків Користувача, ані представництва його в провадженнях.
3. Зміст, який показує функція розмови, має інформаційний характер і не є тлумаченням права, правовою чи податковою опінією; він також не є рекомендацією щодо вибору форми оподаткування, способу розрахунку чи кваліфікації конкретної витрати.
4. Кваліфікацію господарських подій, зокрема рішення про врахування витрати як kosztu uzyskania przychodu, робить виключно Користувач; підтвердження такої кваліфікації в Сервісі є заявою Користувача, а Оператор виконує тоді дії технічного характеру (облікові й обчислювальні).
5. Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти інформацію, згенеровану функцією розмови, зокрема щодо її актуальності й відповідності його індивідуальному стану фактичному; обов'язкову відповідь в індивідуальній справі дає interpretacja indywidualna, видана на підставі art. 14b ustawy – Ordynacja podatkowa, або порада суб'єкта, вповноваженого на підставі art. 3 ustawy o doradztwie podatkowym.
6. Положення цього параграфа не обмежують відповідальності Оператора в тій частині, у якій таке обмеження було б недопустимим на підставі імперативних норм права, зокрема art. 385¹–385³ i art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego, застосовуваних відповідно й до фізичних осіб, про яких ідеться в art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.

• Вхід відбувається через твій Google-акаунт. Freya не зберігає паролі.
• Ти відповідаєш за безпеку свого Google-акаунту.
• Кожен Google-акаунт створює один профіль Freya, привʼязаний до одного бізнесу (JDG).
• Маєш надати точну інформацію про бізнес (NIP, форма оподаткування, статус ZUS) для коректних розрахунків.
• Заборонено використовувати сервіс для незаконних цілей або генерації шахрайських фактур.
• Залишаємо за собою право призупиняти чи закривати акаунти, що порушують ці умови.

Freya надається на принципах «як є» та «як доступно». Ми прагнемо високої доступності, але не гарантуємо безперервний доступ.

• Заплановане обслуговування буде анонсуватись заздалегідь, коли це можливо.
• Ми не несемо відповідальності за втрати, спричинені простоєм сервісу.
• Доступні платні плани. Ціни й умови вказані під час оплати; ми залишаємо за собою право змінювати ціни з розумним попередженням.

• Застосунок Freya, його дизайн, код і брендинг є інтелектуальною власністю FREYA SOLUTIONS sp. z o.o..
• Твої дані (фактури, витрати, бізнес-інформація) завжди залишаються твоєю власністю.
• Ти надаєш Freya обмежену ліцензію на обробку твоїх даних виключно для надання сервісу.
• Згенеровані PDF-фактури — це твої бізнес-документи; Freya не претендує на права на них.

У максимально дозволеному застосовним законодавством обсязі:

• Freya та його оператор не несуть відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні чи побічні збитки.
• Наша сукупна відповідальність за будь-яку вимогу повʼязану з сервісом не перевищує суми, яку ти сплатив за сервіс за 12 місяців до подання вимоги.
• Ми не відповідаємо за податкові штрафи, відсотки чи донарахування, що виникають через покладання на розрахунки Freya чи відповіді AI-чату. Наведене вище не виключає й не обмежує відповідальності Оператора там, де таке обмеження недопустиме, — див. параграф «Характер інформації, що надається в Сервісі», п. 6.

• Можеш припинити користуватись Freya будь-коли — просто не входь у акаунт.
• Для видалення акаунту та всіх повʼязаних даних надішли запит на team@freyatax.com. Ми обробимо його протягом 30 днів.
• Ми можемо припинити твій доступ при порушенні цих умов — з попередженням або без.
• Після припинення твої дані будуть оброблятись згідно з нашою Політикою конфіденційності.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Польща. Будь-які спори вирішуються компетентними судами у Гданську (Польща), за умови дотримання обовʼязкових норм захисту споживачів, що можуть діяти у твоїй юрисдикції.

Час від часу ми можемо оновлювати ці Умови. Остання версія завжди доступна за цією адресою. Про суттєві зміни ми повідомимо зареєстрованих користувачів електронною поштою щонайменше за 14 днів до набуття чинності.

Останнє оновлення · 16 вересня 2026

Кожен користувач Freya має право подати скаргу щодо роботи сервісу, якості обслуговування або функціонування платформи. Скарги розглядаємо згідно з вимогами Акта про цифрові послуги ЄС (DSA, регламент 2022/2065).

Куди подавати: скарги надсилай на адресу team@freyatax.com.

Що додати: ідентифікатор акаунту (email входу), опис проблеми, очікуване рішення та — за можливості — дату й контекст події.

Час відповіді: на кожну скаргу відповідаємо протягом 30 днів від її отримання. У складних випадках лишаємо за собою право продовжити строк з відповідним обґрунтуванням.

Ескалація: у разі негативного рішення маєш право звернутися до Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl) або скористатися позасудовими методами вирішення спорів (ADR) — реєстр уповноважених органів веде UOKiK (polubowne.uokik.gov.pl).